Živimo u svijetu velike političke korektnosti koju ni malo ne prati korektnost u stvarnom svijetu. Slučaj reklamnog spota za Pepsi s Kendall Jenner koji je potresao društvene mreže najbolje pokazuje kako reakcije na društvenim mrežama često ne pokazuju realno stanje percepcije.
Kontroverzna reklama je prvi put prikazana u ponedjeljak 3. travnja. Sto tisuća objava na društvenim mrežama i tri dana poslije reklama je povučena uz ispriku. Što se zapravo dogodilo? Danas je za svaki brend masovnog tržišta nužno imati jasnu svrhu i pokazivati najbolji interes za društvo. Krenimo od izvedbe spota u kojem vidimo pripadnike raznih manjina koji se pridružuju prosvjedu na ulici. Kendall za to vrijeme pozira fotografu, zainteresira je zbivanje te se i sama pridruži prosvjednicima. Tu dolazimo do trenutka koji je uzrokovao najviše memeova — pružanje limenke Pepsija policajcu koju on prihvaća, popije je te pozitivno reagira. U pozadini se čuje refren pjesme Lions, Skipa Marleyja, unuka Boba Marleyja: “We are the movement, this generation. You better know who we are, who we are.”. Lijepa i lagana priča koju vjerojatno ne bi ni primijetili iz prve bez značajnijeg budžeta za zakup medija.
https://www.youtube.com/watch?v=dA5Yq1DLSmQ
Kada sam prvi put čuo za halabuku koja se digla oko svega i pogledao spot nije mi bilo jasno u čemu je točno problem. Pošto radim u komunikacijskoj industriji pomislio sam da možda previše gledam na cijeli proces i poruku koju su željeli prenijeti, a premalo na gledateljsku stranu. Nakon što sam pročitao konkretno istraživanje o utjecaju spota vidio sam kako ipak nisam bio u krivu.
Istraživanje Morning Consulta o preferenciji prema brendu Pepsija je pokazalo kako čak 44% ispitanika brend doživljava pozitivnije, dok ga 25% doživljava negativnije nakon gledanja ove reklame.
Drugo istraživanje provedeno od strane istraživačke tvrtke Amobee na postovima na društvenim mrežama pokazuje kako njih 31% opisuje da reklama nema nimalo sluha prema stvarnim problemima, a 10% uključuje riječi “najgore ikad”.
Ova diskrepancija pokazuje stvarnost koju ne smijemo zanemariti kada promatramo svijet kroz društvene mreže i reakcije medija na iste — korisnici koji su pozitivno nastrojeni najčešće neće vokalizirati svoje mišljenje dok je skupina korisnika koji su izrazito negativno nastrojeni najglasnija i najaktivnija.
Dovoljno je pogledati komentare ispod bilo kojeg članka na domaćim news portalima da se ozbiljno zabrinete za svoju sigurnost i pomislite u kakvom to svijetu živimo, a nekad zaista živimo u tiraniji negativaca koji se (možda i isključivo) realiziraju na društvenim mrežama te vladaju u svom malom svijetu s neograničenom moći. Taj svijet postaje veći problem kada mediji ista ta mišljenja nakon što dosegnu kritičnu masu serviraju svima u obliku nepotvrđenih činjenica koji povezani s kratkim fokusom pozornosti dovode do ovakvih skandala bez pokrića.
Pogledajmo sada poruku same reklame
Ironično u ovoj situaciji, ona nas poziva na zajedništvo, na pokret protiv stvari s kojima nismo zadovoljni, na prosvjed protiv nekih negativnosti. Naravno da su u njoj situacije prikazane metaforički, idealizirano, i naravno da su likovi uklopljeni kako bi najbolje prenijeli priču te je povezali s brendom u kratkom vremenu. Što je iduće — tipovi upozorenja poput onih natpisa kojima smo se smijali na društvenim mrežema o zabrani stavljanja ljudi u perilicu rublja?!
Da je isti ovaj koncept prikazivao prave prosvjednike i snimke s kojima bi ovi dežurni dušebrižnici bili zadovoljni, javili bi se drugi koji bi zgroženi prerealističnim prikazom pozivali na bojkot još jednog brenda koji im se u slobodno vrijeme našao na meti.
Naravno u svemu ovom ima i pozitivnih primjera onih koji kada vide potrebu za promjenom djeluju i stvaraju. Tako su dva kreativca agencije DDB San Francisco — copywriter Sai He i art direktor Will Hammack samostalno osmislili potencijalnu kampanju za Pepsi u kojoj koriste hashtag #PepsiCAN i predlažu redizajn limenki u kojem bi svaka predstavljala neku svrhu koju podupiru unutar samog logotipa.
Izvor: www.adweek.com
Cijela ova reklama, ton, ideja, korištenje Kendall Jenner, vam se ne moraju ni najmanje sviđati i to je savršeno u redu, ali barem imate priliku sami o tome odlučivati. Promatrajmo stvari onakvima kakve one stvarno jesu i nemojmo dopustiti glasnoj šačici negativnih ljudi da oblikuje medije i tjera nas da u svemu sami nudimo lažnu političku korektnost iz straha od osude i ne prihvaćanja gomile. Najopasnije što nam se svima može dogoditi je jednoumlje koje ne dopušta nikakve različitosti.
Objavljeno na Buro247.hr